一、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
二、知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
三、自主选择:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
四、公平交易权:消费者享有公平交易的权利。
五、求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
六、结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
七、获得有关知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务和知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
八、人格民俗受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
九、监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。